Patakaran sa Privacy

1. Panimula at Saklaw

Ang Patakarang ito ay nagpapaliwanag kung paano kinokolekta, ginagamit, at pinoprotektahan ng city of dreams ang iyong personal na impormasyon kapag ginagamit mo ang aming website at mga serbisyo. Ang patakarang ito ay nalalapat sa lahat ng mga user sa Pilipinas.

Mangyaring tandaan na ang patakarang ito ay hindi nalalapat sa anumang third-party na website na maaaring bisitahin mo pagkatapos mong umalis sa aming platform. Hinihikayat namin ang mga user na basahin ang privacy policy ng bawat website na kanilang binibisita.

2. Personal na Impormasyon na Kinokolekta Namin

Kinokolekta namin ang sumusunod na kategorya ng data upang maibigay ang aming serbisyo nang maayos:

• Data ng Account at Pagkakakilanlan: Pangalan, petsa ng kapanganakan, at email address para sa paglikha ng account at pag-verify ng edad.
• Mga Dokumento ng Beripikasyon: Mga valid ID na kinakailangan para sa KYC (Know Your Customer) upang maiwasan ang fraud.
• Data ng Pagbabayad: Impormasyon mula sa iyong mga napiling payment method para sa deposito at cash out.
• Aktibidad sa Gaming: Kasaysayan ng iyong mga taya, panalo, at mga transaksyon sa platform.
• Teknikal na Data: IP address, uri ng browser, operating system, at device ID upang mapabuti ang performance ng site.
• Records ng Komunikasyon: Mga mensahe at request na ipinapadala mo sa aming support team.

3. Paano Namin Kinokolekta ang Data

Kinokolekta namin ang iyong impormasyon sa pamamagitan ng:

• Direkta mula sa Manlalaro: Impormasyong ibinibigay mo habang nagrerehistro o nag-a-update ng iyong profile.
• Awtomatiko: Data na nakukuha namin habang ginagamit mo ang site (tulad ng cookies at logs).
• Partner Service Providers: Impormasyon mula sa aming mga partner na tagaproseso ng pagbabayad at verification services.

4. Bakit Namin Ginagamit ang Data

Ginagamit namin ang iyong impormasyon para sa mga sumusunod na layunin:

• Pamamahala ng iyong account at pagbibigay ng suporta.
• Pagproseso ng mga deposito at withdrawal nang mabilis at ligtas.
• Pag-verify ng iyong pagkakakilanlan at pagsiguro na ikaw ay nasa legal na edad.
• Pagpigil sa fraud, money laundering, at paggawa ng maraming account (multi-accounting).
• Pag-personalize ng mga promo at content na ipinapakita sa iyo.
• Pagsunod sa mga legal na obligasyon na ipinapataw sa mga gambling operator sa Pilipinas.
• Marketing at promosyon (tanging kung may pahintulot mula sa user).

5. Kailan Namin Ibinabahagi ang Data

Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na data sa anumang third party. Maaari lamang naming ibahagi ang iyong impormasyon sa:

• Payment at Verification Providers: Mga kumpanyang tumutulong sa amin na maproseso ang iyong pera at ma-verify ang iyong identity.
• Teknikal na Providers: Mga kumpanya ng hosting at analytics na tumutulong sa pagpapatakbo ng website.
• Mga Awtoridad: Kung hinihingi ng batas o ng mga regulatory agency sa Pilipinas.

6. Paano Namin Pinoprotektahan ang Data

Gumagamit kami ng mga modernong hakbang sa seguridad upang protektahan ang iyong impormasyon:

• Encryption: Paggamit ng SSL/TLS encryption para sa lahat ng data na ipinapadala sa pagitan ng iyong device at ng aming server.
• Limitadong Access: Tanging mga awtorisadong tauhan lamang ang may access sa sensitibong data.
• Isolation: Hiwalay na pag-iimbak ng payment data upang mabawasan ang panganib.
• Monitoring: Patuloy na pagbabantay sa system para sa anumang kahina-hinalang aktibidad.

7. Cookies at Pagsubaybay

Gumagamit kami ng cookies upang mapabuti ang iyong karanasan at masiguro ang seguridad ng iyong session. Para sa detalyadong impormasyon tungkol sa kung anong cookies ang ginagamit namin, mangyaring bisitahin ang aming Cookie Policy.

8. Ang Iyong mga Karapatan

Bilang user, mayroon kang mga sumusunod na karapatan sa iyong data:

• Karapatang ma-access at makuha ang kopya ng iyong personal na data.
• Karapatang itama ang anumang maling impormasyon.
• Karapatang humiling ng pagbura ng iyong data (subject sa legal requirements).
• Karapatang tumanggi o bawiin ang iyong pahintulot sa marketing.

Maaari mong gamitin ang mga karapatang ito sa pamamagitan ng pag-contact sa aming support team gamit ang mga channel na available sa Support Page.

Paunawa: Kahit matapos ang pagsasara ng account, may mga data na kailangang panatilihin ayon sa mga panuntunan sa anti-money laundering at gambling laws.

9. Gaano Katagal Namin Itinatago ang Data

Ang panahon ng pagtatago ng iyong data ay nakabatay sa haba ng iyong account lifecycle. Pagkatapos ng account closure, itinatago namin ang mga kinakailangang impormasyon sa loob ng timeframe na hinihingi ng mga umiiral na batas sa Pilipinas.

10. Limitasyon sa Edad

Ang aming serbisyo ay eksklusibo para sa mga indibidwal na may edad na 18 taong gulang pataas. Kung matuklasan namin na isang minor ang gumagamit ng aming platform, agad naming isasara ang account at buburahin ang kaugnay na data.

Ang mga magulang o guardian na makakaalam ng account ng isang minor ay maaaring mag-ulat nito sa aming support team.

11. Cross-Border Transfers

Maaaring ang ilan sa aming mga partner provider ay nag-o-operate sa labas ng Pilipinas. Sinisiguro namin na ang anumang transfer ng data ay may kasamang mga sapat na safeguard upang mapanatili ang seguridad at privacy ng iyong impormasyon.

12. Mga Pagbabago sa Patakarang Ito

Maaari naming i-update ang Patakarang ito paminsan-minsan. Ang lahat ng pagbabago ay ipapahayag sa pahinang ito. Hinihikayat namin ang mga user na regular na suriin ang "Huling Na-update" na petsa sa itaas upang manatiling updated.

13. Makipag-ugnayan sa Amin

Kung mayroon kang anumang katanungan o concerns tungkol sa iyong privacy, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming opisyal na support channels na matatagpuan dito: Pumunta sa Support